企業(yè)手機銀行常見(jiàn)問(wèn)題

1. 如何開(kāi)通企業(yè)手機銀行？

答：已經(jīng)在柜面開(kāi)通了企業(yè)網(wǎng)銀的用戶(hù)，無(wú)需再去柜面開(kāi)通手機銀行，直接下載APP后通過(guò)自助激活開(kāi)通手機銀行渠道；

新開(kāi)戶(hù)的企業(yè)用戶(hù)，可以在柜面直接勾選開(kāi)通手機銀行，用戶(hù)下載APP后直接用預留手機號和初始密碼進(jìn)行登錄，登錄后進(jìn)行修改密碼操作。

2. 企業(yè)手機銀行支持的登錄方式？

答：企業(yè)手機銀行支持3種登錄方式；1、密碼登錄  2、手勢登錄  3、指紋/面容登錄；企業(yè)手機銀行支持用戶(hù)自定義登錄方式。

企業(yè)手機銀行的密碼登錄支持2種方式：1、客戶(hù)號+用戶(hù)名+密碼 2、手機號+密碼。

3. 企業(yè)手機銀行需要單獨設置登錄密碼嗎？

答：如果使用用戶(hù)名+密碼方式登錄，企業(yè)手機銀行和企業(yè)網(wǎng)銀使用同一用戶(hù)名、密碼，無(wú)需為企業(yè)手機銀行單獨設置密碼。

4. 如何在企業(yè)手機銀行進(jìn)行銀企對賬操作？

答：企業(yè)手機銀行目前支持銀企對賬的相符操作，進(jìn)行對賬操作時(shí)，需要驗證藍牙Ukey。如果沒(méi)有進(jìn)行銀企簽約，可在手機銀行先進(jìn)行銀企對賬簽約操作。

5. 企業(yè)手機銀行支持的安全認證方式？

答：答：企業(yè)手機銀行支持藍牙Ukey、藍牙SIM盾，在企業(yè)手機銀行上進(jìn)行操作的時(shí)候，企業(yè)網(wǎng)銀二代Ukey用戶(hù)需要先去柜面更換支持藍牙功能的Ukey。

6. 在企業(yè)網(wǎng)銀上做的交易，能否通過(guò)企業(yè)手機銀行審批？

答：在企業(yè)網(wǎng)銀或者企業(yè)手機銀行上錄入的交易，可以相互交叉審核，審核流程與企業(yè)網(wǎng)銀保持一致。如果在企業(yè)手機銀行上進(jìn)行審核，需要先將操作員的二代Ukey更換為藍牙Ukey。

7. 忘記密碼怎么辦？

答：企業(yè)手機銀行支持重置密碼操作，用戶(hù)重置密碼時(shí)，需要進(jìn)行Ukey驗證。

8. 企業(yè)手機銀行如何查詢(xún)賬戶(hù)余額。

答：企業(yè)手機銀行現將各種賬戶(hù)類(lèi)型都在同一個(gè)功能中展示，用戶(hù)只需要選擇相應的賬戶(hù)類(lèi)型，則可以查看賬戶(hù)余額信息。